Avainsana-arkisto: kuntosaliyrittäjyys

Viisi tapaa lisätä kuntokeskuksen asiakasuskollisuutta ja tulosta

Moni kuntosaliyrittäjä unohtaa nykyiset uskolliset jäsenet tavoitellessaan lyhytnäköisesti enemmän asiakkaita, enemmän liikevaihtoa ja enemmän tulosta. Totuus kuitenkin on, että  uusien jäsenten hankkimiskustannukset ovat usein kuusi-seitsemän kertaa suuremmat kuin nykyisten jäsenten säilyttämisen kustannukset. Keskittyminen nykyisiin asiakkaisiin voi lisätä kuntosalikäyntejä, vähentää jäsenyyksien vaihtamista kilpailijoihin, vähentää hintaherkkyyttä ja lisätä nykyisten asiakkaiden uudelleenostoja. Tässä viisi tapaa lisätä asiakasuskollisuutta ja tulosta: […]